Politique de retour et de remboursement (Commandes)

Droit de rétractation légal
Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit ne s'applique pas aux exceptions légales listées ci-dessous.

Articles expédiés par Nipazen (tableaux originaux, coffrets CD/DVD)
Ces articles sont des œuvres artistiques originales ou des contenus culturels. Conformément aux exceptions légales au droit de rétractation (biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, enregistrements audio/vidéo descellés), les ventes sont définitives une fois l'article expédié.

En cas d'article défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous dans les 10 jours à l'adresse contact@nipazen.shop avec une photo du problème. Un échange vous sera proposé après retour de l'article à nos frais.

Articles de merchandising (impressions à la demande)
Ces articles sont produits et expédiés par notre partenaire de production à la commande. En raison de leur nature personnalisée, ils sont exemptés du droit de rétractation standard.

Défaut de fabrication : contactez-nous à contact@nipazen.shop dans les 14 jours suivant la réception. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement.

Erreur de taille liée à la fabrication : contactez-nous à contact@nipazen.shop dans les 14 jours. Chaque situation sera examinée et résolue.

Changement d'avis : ces articles étant produits à la demande, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours pour convenance personnelle.

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